PAGAMENTOS E ENCOMENDAS
Que métodos de pagamento posso usar online?
Podes pagar com PayPal, MasterCard, Visa, Multibanco e MBWay (apenas em Portugal).
Tenho um vale-presente ou código de desconto. Como o posso utilizar numa compra online?
É simples! Basta adicionares o teu código promocional no checkout, depois de concluíres o teu carrinho de compras! Certifica-te de verificar as datas de validade do código para garantir que seja aplicado à compra. Se por alguma razão não estiver a funcionar, envia-nos um email para customercare@lightning---bolt.com
Como posso ter a certeza de que estou a encomendar o tamanho certo?
Consulta o nosso Guia de Tamanhos, onde encontrarás informações sobre como medir o teu corpo e encontrar o tamanho que melhor te convém.
Cometi um erro na minha encomenda. Posso alterá-la?
Por favor, envia um email para customercare@lightning---bolt.com com o número da encomenda ou qualquer informação que nos possa ajudar a localizá-la. Se ainda estiver dentro do prazo, vamos ajudar-te!
Quero comprar uma prancha de surf. A compra segue os mesmos termos e condições das roupas?
As nossas pranchas de surf são um produto especial e personalizável. Portanto, requerem um processo ainda mais exclusivo. Todas as nossas pranchas de surf são feitas à mão e personalizáveis, o que significa que o processo de fabricação deve levar o tempo necessário para entregar um produto excecional. Dependendo do modelo da prancha de surf e do shaper, a entrega pode demorar de 6 a 12 semanas, caso não tenhamos em stock. Para o transporte, usamos serviços de transporte especializados cujo prazo de entrega pode atingir no máximo 14 dias úteis, após a confirmação do envio.
